Conocé tus derechos

En Argentina la Salud es un derecho, para poder hacerlo valer es necesario conocerlo.

A la hora de asumir el rol de paciente, resulta muy importante conocer nuestros derechos para poder manejarnos de la mejor manera posible en la toma de decisiones médicas que tengan que ver con el curso de nuestra salud y los tratamientos que recibiremos.

Si ves que algún derecho abajo mencionado está siendo vulnerado, podés acercarte al Servicio Social del Hospital o comunicarte con la Superintendencia de Servicios de Salud o con la Defensoría de la Nación.

Derechos del pacientes - Ley 26.529

Tenés derecho a recibir un tratamiento efectivo de reducción de síntomas y control de dolor para mejorar tu calidad de vida. Podés pedirle el mismo a tu médico tratante o solicitarlo en los servicios de Cuidado Paliativos de los hospitales. Es muy importante que puedas hablar con tu médico sobre el dolor que sentís para poder recibir el tratamiento adecuado. En caso de que hayas comenzado un tratamiento para el dolor y el mismo continúe, debés continuar informando sobre la presencia del dolor para que puedan hacer lo necesario para que el mismo se controle.

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Deberes del paciente

Tratá bien y adecuadamente al equipo de salud.
Cuidá el espacio físico del Hospital o la salita.
Comunicá de forma sincera y veraz tu estado de salud.
Cumplí con el turno otorgado y en el caso que no puedas asistir, comunicarlo siempre que sea posible para que puedan hacer uso del mismo.
Te sugerimos que le comuniques a tu médico tratante si tuviste inconvenientes en el seguimiento de alguna prescripción médica. La comunicación sincera va a permitir un trabajo en equipo para cuidar tu salud.
Te sugerimos que le comuniques a tu médico si no entendiste alguna indicación (el médico no lo puede saber a menos que lo informes)
Te sugerimos que le comuniques a tu equipo tratante la presencia de dolor u otro efecto secundario que hayas tenido. Solo si se lo avisás al médico, pueden pensar juntos alguna opción terapéutica que te haga sentir mejor.

Para tener siempre en cuenta

Anotá sus dudas y llevaselas a tu médico a las próximas consultas.

Respetá las condiciones de almacenamiento de la medicación según el prospecto.

Participá activamente de alguna organización de pacientes, pueden brindarte información valiosa y contactarte con otros pacientes.

Preguntas a médicos

Preguntas clave que pueden ayudarte en la consulta con tu médico para que no te queden dudas.

Con respecto a la medicación es importante que sepas:

Si tenes problemas para acceder al tratamiento ingresá a nuestra sección GUÍA DE TRÁMITES.

Si no contestan o no es favorable la respuesta de tu obra social o prepaga, podés presentar el reclamo en la Superintendencia de Servicios Salud enviando un mail a consultasyreclamos@sssalud.gob.ar o al 0-800-2227-2583, lunes a viernes de 9 a 17hs.

Cualquier paciente con obra social, prepaga o cobertura pública puede presentar recurso de amparo (tiene costo) asesorandose con un abogado de confianza o iniciar un reclamo a través de Defensoría del Pueblo de manera gratuita.

acceso al tratamiento

Si necesitas ayuda para acceder a tu tratamiento no dudes en contactarnos por Whatsapp al 11.6912.9659 y podremos asistirte de forma gratuita.

Plan médico obligatorio (PMO)

El PMO establece cuál es la canasta básica de prestaciones que toda obra social o prepaga tienen que cubrir como mínimo en cualquiera de sus planes. La obra social debe brindar las prestaciones del Programa Médico Obligatorio (PMO) y otras coberturas obligatorias, sin carencias, preexistencias o exámenes de admisión.

Cobertura médica en desempleo

Cuando el beneficiario queda desempleado y ha trabajado en forma continuada durante más de 3 (tres) meses, mantiene su calidad de beneficiario durante un período de 3 (tres) meses contados desde su distracto laboral, sin obligación de efectuar aportes (Ley 23.660).
Dicho período de cobertura se extiende siempre y cuando el trabajador haya gestionado y obtenido el seguro de desempleo en la ANSES.

Finalizado el lapso de cobertura se debe concurrir al servicio público de salud según su área de residencia:
*Presidencia de la Nación
*Ministerio de Salud de la Nación
*Ministerio de Desarrollo Social y Medio Ambiente
*Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
*Teléfonos Provinciales de consulta

¿Qué prestaciones están cubiertas?

El PMO es bastante amplio por lo que recomendamos tomarse un tiempo para leerlo y evaluar si la prestación que estás necesitando está incluída en el mismo. En los archivos adjuntos vas a encontrar las 2 resoluciones que incluyen las coberturas incluidas. Las mismas suponen medidas preventivas, tratamientos y medicaciones. Tené en cuenta que el PMO engloba a todas las enfermedades, por eso es necesario que revises los puntos del mismo que te pueden ser de utilidad.